Customer adalah raja. Mungkin sudah banyak dari kita yang mengenal istilah itu, ‘kan? Oleh karena itu salah satu misi yang Pradnya Mart pegang adalah excellent service. Tujuannya tentu saja untuk membuat customer mendapatkan pelayanan terbaik saat berbelanja. Ternyata excellent service di sini bukan soal membukakan pintu atau menyapa dengan senyum saja, loh.
Excellent service lainnya yang sangat Pradnya Mart perhatikan adalah kenyamanan customer saat menghabiskan waktu di toko kami. Oleh karena itu, Pradnya Mart terus membenahi penampilan interior dan eksterior toko, bahkan melakukan beberapa perluasan toko. Semua progress perbaikan toko untuk excellent service dilakukan Pradnya Mart saat masa pandemi masih melanda, loh! Keren banget, ‘kan?
Yuk, intip senyaman apa sih belanja kebutuhan alat tulis di Pradnya Mart?
Interior dengan Aksen Kayu
Sejak tahun 2020, Pradnya Mart sudah mulai menggarap adanya aksen kayu untuk interior toko. Aksen kayu ini diaplikasikan di dinding dan beberapa rak pajangan untuk memberikan kesan klasik. Mengingat Pradnya Mart tidak cuma menjual alat tulis saja, melainkan juga beberapa produk fancy, aksen kayu pada rak akan sangat menunjang tampilan penyajian produk.
“Saya sempet bingung, saya kira Pradnya Mart pindah, trus ada toko baru. Ternyata Pradnya Mart berubah (interiornya).” Salah satu customer Pradnya Mart Gianyar Dharma Giri mengaku salah masuk saat itu. Bertepatan dengan perluasan Pradnya Mart Gianyar Dharma Giri.
Baca juga : Pradnya Mart Siap Melayani Pembelian ATK Grosir
Tumpukan Bunga Hias Menjadi Spot Foto Favorit
Sebagian besar outlet Pradnya Mart adalah toko dua lantai. Pradnya Mart memanfaat akses tangga yang menghubungkan lantai dasar dengan lantai dua sebagai pajangan bunga hias. Bunga hias tersebut selain menjadi hiasan memang sengaja untuk dijual. Jadi, customer tidak kesulitan untuk memilih bunga hias dan mengecek harganya ketika pemajangannya di akses tangga. Tentu saja ini lebih mudah jika dibandingkan dengan meletakkan bunga hias di atas (dalam posisi gantung). Customer tidak akan leluasa memilih jenis bunga kesukaan mereka.
Ternyata tumpukan bunga hias yang ada di tangga menuju lantai dua, membuat satu spot unik bagi customer. Di sana customer sesekali mengambil kesempatan untuk berfoto. Bahkan beberapa kali customer peserta give away memilih pajangan bunga hias di tangga sebagai spot fotonya.
“Padahal Pradnya Mart toko alat tulis, ya. Tapi ada beginiannya (red: spot bunga hias). Bagus.” Ucap Kadek Satriani, customer outlet Pradnya Mart Bangli yang saat itu berbelanja kebutuhan kantornya di lantai dua.
Inovasi Pradnya Mart Tiada Henti
Excellent service yang Pradnya Mart tawarkan kepada customer tentu tidak akan hanya berhenti pada perbaikan interior saja. Setiap tahunnya Pradnya Mart akan berinovasi untuk menemukan ide-ide lainnya agar memberikan kenyamanan ekstra untuk customer.
Nah, jangan sampai ketinggalan nih untuk menikmati excellent service yang Pradnya Mart tawarkan. Tetap update setiap informasi terbaru dari Pradnya Mart melalui akun sosial media Pradnya Mart, di Instagram @pradnyastationery dan Facebook. (rad)
